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產品使用
耗材需要(yao)更換(huan)嗎？多(duo)久換(huan)一次(ci)？
科力鑫采用(yong)(yong)(yong)出(chu)可水洗(xi)除塵裝置(zhi)+HEPA過濾的(de)組合(he)式設計，目的(de)是為(wei)了(le)適應國(guo)內的(de)實際空氣(qi)(qi)現狀，降(jiang)低用(yong)(yong)(yong)戶的(de)后期使用(yong)(yong)(yong)成本。產品(pin)中不(bu)銹(xiu)鋼絲預過濾網和離子能除塵裝置(zhi)，分別(bie)過濾PM10以(yi)及(ji)PM0.1微(wei)小顆粒物，可以(yi)直接(jie)水洗(xi)，反復使用(yong)(yong)(yong)，粗效(xiao)濾網和高效(xiao)濾網需要定期進行更換，一般(ban)初效(xiao)的(de)更換周期為(wei)3個(ge)月，高效(xiao)的(de)更換周期為(wei)3-6個(ge)月，實際更換周期要依(yi)據當地天(tian)氣(qi)(qi)以(yi)及(ji)使用(yong)(yong)(yong)時間(jian)情況。現新版APP（空氣(qi)(qi)定制）已更新耗材使用(yong)(yong)(yong)壽命及(ji)更換提醒，可以(yi)直接(jie)通過APP查看
噪音大嗎？會不會影響(xiang)睡眠？
科力鑫的(de)(de)產品在設計的(de)(de)時候，對風道以及風機(ji)做了上百次的(de)(de)實驗和測試，同時機(ji)器內部(bu)采用EPP航空(kong)級(ji)材料，對聲(sheng)音又(you)進(jin)行了消音處理，確保在使用的(de)(de)過程中，默(mo)(mo)默(mo)(mo)為家庭(ting)輸出干凈新鮮的(de)(de)空(kong)氣，不打擾影響到人(ren)們的(de)(de)正常生(sheng)活和工(gong)作。同時還設定了睡(shui)(shui)眠(mian)模(mo)式，通過手機(ji)APP一鍵調節至(zhi)睡(shui)(shui)眠(mian)模(mo)式，讓您能靜享睡(shui)(shui)眠(mian)
什(shen)么情(qing)況(kuang)會導致PM2.5指(zhi)數飆升？
室(shi)內人工(gong)作業(ye)：開(kai)啟加濕(shi)器(qi)、點蚊香(xiang)(xiang)、香(xiang)(xiang)薰、燒香(xiang)(xiang)、抽煙、炒菜等，特別(bie)是冬天北(bei)方空(kong)氣(qi)比較干燥，很多家庭(ting)都會(hui)開(kai)啟加濕(shi)器(qi)，傳感器(qi)檢測(ce)到噴出來(lai)的水汽，會(hui)識別(bie)為顆粒物，導致 PM2.5 數(shu)值升高，室(shi)內存在負壓裝置(zhi)：如(ru)排氣(qi)扇，同樣(yang)帶新(xin)風(feng)功能的中央空(kong)調也(ye)會(hui)與新(xin)風(feng)機凈化造成沖突，造成室(shi)內無(wu)法形成微(wei)(wei)正壓，室(shi)外臟空(kong)氣(qi)還是會(hui)泄(xie)漏進來(lai)
如何正確使用(yong)，保證理想的凈化效果(guo)？
為(wei)了保(bao)證產品(pin)在(zai)使(shi)用過程(cheng)中，能夠(gou)達到理想的(de)效果，請您(nin)務必注意以下幾點(dian)：使(shi)用環境(jing)——科(ke)力(li)鑫(xin)新(xin)風(feng)(feng)(feng)在(zai)工作(zuo)中，門(men)窗需緊閉，確(que)保(bao)處于全密封的(de)狀態(tai)，如果門(men)窗有(you)打(da)開或漏(lou)風(feng)(feng)(feng)比(bi)較嚴(yan)重(zhong)，室內(nei)就無法(fa)形成微(wei)正(zheng)壓(ya)，室外的(de)臟空氣就會(hui)(hui)從這些縫隙，不經凈(jing)化泄漏(lou)進來，影響PM2.5的(de)數值，門(men)窗漏(lou)風(feng)(feng)(feng)嚴(yan)重(zhong)的(de)建議粘貼(tie)上密封泡棉或者密封膠條(tiao)。使(shi)用面(mian)積(ji)——需在(zai)機器(qi)的(de)使(shi)用面(mian)積(ji)內(nei)，若超(chao)出(chu)新(xin)風(feng)(feng)(feng)機可帶動的(de)面(mian)積(ji)，凈(jing)化效果就會(hui)(hui)受到影響
購買咨詢
怎么選擇合適的機型？
家庭(ting)使(shi)(shi)用(yong)，一(yi)般根據需要(yao)安裝的房間面(mian)積來選擇(ze)對應(ying)的機(ji)型。人(ren)(ren)(ren)口(kou)密集的場(chang)所使(shi)(shi)用(yong)，一(yi)般根據人(ren)(ren)(ren)們對新(xin)鮮空氣需求來計(ji)算(suan)，像學(xue)校、辦公室(shi)等場(chang)所，需要(yao)達(da)到1小時換(huan)氣1.次，成年人(ren)(ren)(ren)對新(xin)風(feng)的需求是30m3/h，若在這個空間有(you)10個人(ren)(ren)(ren)，則(ze)需要(yao)10*30m3*1.5h/次=450m3的新(xin)風(feng)量。具體也(ye)可以(yi)直接(jie)預約安裝工程師上門進行(xing)查看(kan)，出具解決方案
安裝咨詢
家里(li)已(yi)經裝(zhuang)修好了，再裝(zhuang)壁掛的(de)新風，對墻壁會有影響嗎？
科力鑫對安(an)裝品質嚴格要求，所有(you)安(an)裝工程師(shi)需(xu)經培訓上崗，要求做(zuo)到“快速無塵安(an)裝”，為此我們配(pei)有(you)國外進口打孔設備、防(fang)塵袋，保(bao)障墻壁及室內的(de)清(qing)潔，同時大部(bu)分地(di)區還配(pei)有(you)吸塵器以(yi)便對打膨(peng)脹螺絲(si)的(de)小孔掉落的(de)灰塵進行處理。產(chan)品無室外機，可直接壁掛在窗戶邊、陽臺下方、玻璃上或固定支(zhi)架落地(di)，安(an)裝后整潔美觀
安裝(zhuang)時應該注意哪(na)些(xie)問題(ti)？
為了確保您購買機器后能夠順利安裝，以下幾點要注意：
一、選擇安裝的房間有室外墻，可以與室外進行連接
二、 墻體厚度在30-40cm范圍內，超出以及有保溫層，需提前告知。
三、 通往室外的管道可便于通風，無障礙物
四、 避開暖氣、室外機等高溫或污染源
五、 安裝高度需與地面保持1米左右
六、機器建議安裝的高度為方便伸手打開機器即可，不宜過高，以便后期方便清洗更換
服務咨詢
產品(pin)使用過程中有疑(yi)問或出(chu)現(xian)故障，如何處理？
若遇到使用過程中的疑問或使用過程中出現故障，可通過以下渠道獲取幫助：
撥打400客服電話進行聯系